标题：特评特写！爱喜网上购买渠道“仓腐寄顿”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的人选择在网上购物。然而，随之而来的一系列问题也日益凸显。近日，消费者李女士在爱喜网上购买商品时，遭遇了“仓腐寄顿”的困境，这背后反映出电商物流环节的诸多问题。本文将围绕这一事件，探讨消费者权益保障的困境与出路。
正文：
李女士是一位网购达人，平时喜欢在各大电商平台购买商品。近日，她在爱喜网上看中了一款心仪的家居用品，下单后却遭遇了意想不到的“仓腐寄顿”。
“我下单后，一直等到第三天才收到快递，打开一看，商品已经严重变形，显然是运输过程中受到了损坏。”李女士气愤地说。
经过与爱喜网客服沟通，客服表示，由于物流原因，商品在运输过程中出现了损坏，愿意为李女士提供退货服务。然而，当李女士提出要求赔偿时，客服却以“商品损坏属于正常损耗”为由拒绝赔偿。
面对这种情况，李女士感到十分无奈。她表示：“我在网上购物时，一直以为物流环节已经得到了很好的保障，没想到还是会出现这样的问题。这让我对网购的信心受到了严重打击。”
李女士的遭遇并非个例。近年来，随着电商行业的快速发展，物流环节的问题逐渐暴露出来。一些消费者在网购过程中，常常会遇到商品损坏、延误、丢失等问题，导致消费者权益受损。
针对这一问题，专家表示，电商企业应加强对物流环节的监管，确保商品在运输过程中的安全。同时，消费者在网购时，也要提高警惕，选择信誉良好的电商平台和物流公司。
专家点评：
中国电子商务研究中心法治权益部分析师陈先生表示：“电商物流环节的问题，暴露出我国电商行业在监管、服务等方面还存在不足。为了保障消费者权益，相关部门应加强对电商企业的监管，督促企业提高服务质量。同时，消费者也要提高维权意识，遇到问题时及时投诉举报。”
结语：
“仓腐寄顿”事件再次提醒我们，电商物流环节的问题不容忽视。只有加强监管、提高服务质量，才能让消费者在网购过程中享受到更加便捷、放心的购物体验。同时，消费者也要提高维权意识，共同维护自身权益。
