标题:正规烟草代购平台“自相矛盾”:消费者权益如何保障?
导语:近年来,随着互联网的普及,烟草代购平台如雨后春笋般涌现。然而,一些正规烟草代购平台却出现了“自相矛盾”的现象,引发了消费者的担忧。本篇报道将通过一位消费者的亲身经历,揭示这一社会问题,并邀请专家对此进行点评。
正文:
李先生是一位烟民,为了方便购买烟草,他在一家名为“烟云缭绕”的正规烟草代购平台上注册了账号。然而,在使用过程中,他却发现了一些令人费解的现象。

一天,李先生在平台上购买了一包香烟,付款后不久便收到了货。然而,当他拆开包装时,却发现这包香烟并非他下单时的品牌。经过一番核实,李先生确认这包香烟是假冒伪劣产品。
李先生立即联系了平台的客服,要求退款。客服表示,由于无法证明这包香烟是假冒伪劣产品,无法为他退款。李先生对此表示不满,认为平台应该对消费者负责,保障其合法权益。
为了进一步了解情况,记者联系了“烟云缭绕”平台的负责人。负责人表示,平台确实存在监管不严的问题,但他们会加强监管,确保消费者权益不受侵害。
专家点评:
中国法学会消费者权益保护法学研究会副会长张建伟表示:“正规烟草代购平台出现‘自相矛盾’的现象,说明我国在烟草市场监管方面还存在漏洞。监管部门应加强对烟草代购平台的监管,严厉打击假冒伪劣产品,切实保障消费者权益。”
相关内容融入:
事实上,近年来,我国政府一直在加大对烟草市场的监管力度。2019年,国家烟草专卖局发布了《关于进一步加强烟草市场监管的通知》,要求各地烟草专卖局加强对烟草市场的监管,严厉打击非法烟草制品生产和销售。
然而,在互联网时代,烟草市场的监管难度越来越大。一些不法分子利用互联网平台销售假冒伪劣产品,严重侵害了消费者权益。
结语:
正规烟草代购平台“自相矛盾”的现象,暴露了我国烟草市场监管的不足。希望相关部门能够加强监管,确保消费者权益得到有效保障。同时,消费者在购买烟草时,也要提高警惕,避免上当受骗。