新闻快讯:买免税烟微信“蠢头蠢脑”,消费者权益如何保障?
导语:近年来,随着互联网的普及,微信等社交平台逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而,在便利的同时,一些不法商家也利用微信平台进行非法交易,损害消费者权益。近日,一位消费者在微信上购买免税烟时遭遇“蠢头蠢脑”的骗局,引发了社会广泛关注。
事件回顾:
小王(化名)是一位烟民,为了方便快捷地购买免税烟,他在微信上添加了一个名为“免税烟专卖店”的商家。在聊天过程中,商家承诺提供正品免税烟,并保证价格低于市场价。小王心动之下,便通过微信转账购买了100元人民币的免税烟。
然而,当小王收到快递后,却发现购买的并非免税烟,而是普通香烟。小王联系商家要求退款,但对方以各种理由推脱,甚至用“蠢头蠢脑”等侮辱性言语攻击小王。无奈之下,小王向有关部门投诉。
专家点评:
针对这一事件,某知名法律专家表示:“微信等社交平台在给消费者带来便利的同时,也带来了一定的风险。消费者在购买商品时,应提高警惕,避免上当受骗。商家也应遵守法律法规,诚信经营。”
相关法规:
我国《消费者权益保护法》明确规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对于经营者利用微信等社交平台进行非法交易的行为,消费者可以向有关部门投诉,维护自己的合法权益。
社会关注:
此事件一出,引起了广大消费者的关注。许多人纷纷表示,自己在微信上购买过商品,也曾遇到过类似的问题。对此,专家提醒消费者,在微信等社交平台上购物时,要仔细核实商家的身份,尽量选择信誉良好的商家,并保留好交易记录,以便在发生纠纷时维权。
结语:
互联网的快速发展给我们的生活带来了诸多便利,但在享受便利的同时,我们也要时刻保持警惕,避免落入不法商家的陷阱。对于微信等社交平台上的非法交易,相关部门应加大监管力度,切实保障消费者的合法权益。同时,消费者也要提高自身维权意识,共同营造一个健康、安全的网络购物环境。
