标题：潮州免税香烟疑云：品质“凹凸不平”，消费者权益如何保障？
导语：近日，潮州地区一批免税香烟引发消费者关注，其表面“凹凸不平”的现象让人担忧。本篇报道将深入调查这一事件，揭示背后的原因，并探讨如何保障消费者权益。
正文：
近日，潮州市某免税店销售的香烟引起了消费者的广泛关注。不少消费者反映，购买的香烟表面出现“凹凸不平”的现象，疑似存在质量问题。这一现象不仅影响了吸烟者的体验，更引发了人们对香烟品质和消费者权益的担忧。
人物经历：
张先生是潮州市的一名烟民，近日他在免税店购买了一包香烟，回家后发现烟盒表面有明显的凹凸不平。张先生表示：“我打开烟盒一看，里面的香烟表面也是凹凸不平的，感觉像是被挤压过的。这种香烟抽起来口感很差，担心对身体有害。”
专家点评：
针对这一现象，记者采访了烟草行业专家。专家表示，香烟表面出现“凹凸不平”的原因可能是生产过程中出现了问题，如设备故障、操作不当等。此外，也有可能是运输过程中受到挤压导致。专家提醒消费者，购买香烟时要注意检查烟盒表面是否完好，如有异常应及时与商家或相关部门联系。
言论：
针对此次事件，消费者权益保护组织负责人表示，消费者在购买商品时有权要求商品质量符合国家标准。对于此次免税香烟事件，相关部门应立即介入调查，查明原因，并依法对涉事商家进行处理。
相关内容融入：
据了解，我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、安全权等合法权益。此次免税香烟事件，不仅暴露出部分商家在质量管理上的漏洞，也提醒消费者在购买商品时要提高警惕，维护自身合法权益。
结语：
潮州免税香烟“凹凸不平”事件再次引发了人们对商品质量和消费者权益的关注。希望相关部门能够认真调查此事，切实保障消费者权益，让消费者在享受购物乐趣的同时，也能放心消费。
