头条新闻：广州外烟市场“爱答不理”，消费者权益何在？
近日，广州市民张先生在一家知名便利店购买外烟时，却遭遇了“爱答不理”的待遇。这并非个案，广州外烟市场存在诸多问题，消费者权益受到严重侵害。记者深入调查，为您揭开这一现象背后的真相。
案例一：张先生的遭遇
张先生是一位烟民，平时喜欢抽外烟。最近，他在一家便利店购买外烟时，却被告知该款外烟已售罄。张先生询问店员是否有其他品牌的外烟，却得到了“我们这里没有外烟卖”的回复。无奈之下，张先生只能购买了一包国内香烟。
案例二：外烟市场“爱答不理”
记者走访了广州多家便利店、烟酒店，发现外烟市场存在诸多问题。部分商家以“外烟库存不足”、“外烟价格昂贵”等理由拒绝销售外烟；部分商家甚至表示，他们从未销售过外烟。面对消费者的询问，商家们“爱答不理”，让消费者感到十分无奈。
专家点评
针对广州外烟市场存在的问题，记者采访了我国烟草行业专家。专家表示，我国《烟草专卖法》明确规定，烟草制品零售者应当依法经营，不得拒绝销售依法允许销售的烟草制品。商家以各种理由拒绝销售外烟，侵犯了消费者的合法权益。
相关政策
据了解，我国《烟草专卖法》第二十六条规定：“烟草制品零售者应当依法经营，不得拒绝销售依法允许销售的烟草制品。”此外，我国《消费者权益保护法》也明确规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。
结语
广州外烟市场“爱答不理”的现象，暴露出我国烟草行业在监管方面还存在一定漏洞。相关部门应加强监管，切实保障消费者合法权益。同时，商家也应依法经营，尊重消费者意愿，为消费者提供优质服务。让我们共同期待，广州外烟市场能够迎来规范发展的新局面。
